资讯中心 - 兰州楼市 - 兰州物业收费：好大一笔糊涂账

    居民称，装修完之后，他们会找来物业公司的人查验。有些人家因要安装浴缸，只能将“挡路”的水表挪个位置，物业公司会因此扣除300元押金；有些人家由于改变了门的位置，会被扣除500元。“好像只有铺地板砖不会被扣押金。”

    收取装修押金到底有没有依据？扣除的押金又用到哪里去了呢？

    记者采访该物业公司经理时，对方告诉记者，有关装修押金的收取国家并没有明确的规定，他们只是根据行业惯例来收取的。对于被扣除押金的用途，这位经理的回答显得特别牵强，他说，有些人在搬家时会把一些箱子之类的东西扔在小区内，他们扣除的押金正是为了清运这些垃圾。

    记者就此事采访了兰州市房地产管理局，相关负责人告诉记者，根据建设部110号文件《室内装饰装修管理办法》规定，业主在装修房屋之前先要提出装修申请，将装修时间、地点、装修内容告知物业公司，物业公司则要根据业主的装修内容对住户提出禁止行为，比如不得在非承重外墙上开门、窗等等。至于装修押金，他说，一般都由物业公司与业主私下协议，押金的作用也是为了制止业主有违反规定的行为。这位负责人还强调，物业公司应该在业主装修期间进行巡视，将一些问题处理在萌芽状态，而不是等业主装修完后扣除押金。

    记者在网上搜索到建设部110号文件，浏览整个文件，其中并未提到“装修押金”这样的字眼，更没有扣除押金的标准。

    装修要交押金谁定的？

    A

    物业收费凭啥“一口价”？

    “物业公司简直就是把我们当傻子对待，当然了，我们楼上的一些住户也把自己当傻子，根本不知道争取自己的权利。”家住九州另一小区的刘女士，说起与物业的一段“恩怨”来，情绪非常激动。

    刘女士告诉记者，大概在去年春节后，她所在单元的一楼发生火灾，原因是堆放在楼梯下的垃圾没有被物业公司及时清理，几个小孩点着垃圾后烧坏了墙上的电表。物业公司随后贴出通知，要求每户交200元钱维修电表。随后几天，物业公司先垫钱联系维修单位将电表换上，但只给交了钱的用户通电。最初，一些住户觉得钱收得太多不愿意交，但家里的电磁炉、电水壶，没电根本无法用。细心的刘女士打算去交钱的时候意外地发现，有几块电表竟然是旧表，根本就没有换，因为贴在电表壳上的校验标签是旧的，颜色也和新换电表的标签不同，既然几块电表没有换，凭什么要交200元钱呢？

    随后，刘女士咨询专业人士确定，几块没换的的确是原来的电表，根本就没有烧坏。她找到该小区的物业公司，但工作人员一口咬定所有的表都是新换的，但在事实面前，对方不得不承认几块电表是旧的。

    “起火不是业主的原因，表烧了也不该由业主来负责，而且，有些表根本就没换，为什么还要收钱？多收的这些钱又去了哪里呢？”对于刘女士提出的问题，物业公司回答说，大家都要掏，这样每户居民的心理上都会比较平衡。

    “那么，为什么不公布维修费用呢？很多住户对这些本来就不熟悉，为了能正常生活，大多数人都是迫不得已才交了维修费。但是，修电表到底花了多少，为什么他们不公布呢？”在刘女士动用了新闻媒体的情况下，几天之后，物业公司贴出一张告示称，经过核算，每户居民可退65元钱。

    记者了解到，在兰州的一些小区内，电表因种种意外被烧毁的情况相对较多，而物业公司收取的维修费也不尽相同。“还有狠的，去年2月，一位亲戚所在的小区楼道起火，电表全被烧毁，物业公司向每户收取了500元维修费，当时物业称多退少补，可是对电表不专业的住户来说，换一个表到底需多少钱谁知道多少，不都由物业说了算。”家住九州花园的罗女士这样感慨。

    Ｂ

    “你想，这是一笔多大的款项啊，就算按最早的标准，住房维修资金按购房款的2%收取，30万元的房子就得交6000元，小区有2000户人家，就要收上千万元。”去年12月25日，一位家住西站附近某小区的居民给记者算了一笔账，他说，这笔钱被物业公司“保管”着，上千万元每年的利息也是一笔不小的数目，但这些钱又被用到哪里了呢？

    兰州某小区业主委员会也提出同样的问题：近2000户居民的房屋专项维修资金不是一笔小数目，这笔钱一直由物业公司“保管”，那么，每年的使用和利息情况为什么从来都不公布呢？而且这种现象在兰州极为普遍。

    对于专项维修资金管理问题的解决，今年1月1日是一个转折点。记者采访兰州住房管理局相关负责人时，他介绍，市政府出台了《兰州市住宅专项维修资金管理实施办法》，按照规定，从今年元旦起，房屋维修资金将由政府指定的建设银行和开发银行来管理，银行将按小区设专账，以门户设分账户，记账到户。“专户储存，专账专用，业主决策，国家监管”是未来房屋养老基金的使用原则。记者看到，该办法第三十八条规定：“违反本办法规定，挪用专项维修资金的，市房地产管理局将追回其挪用的钱，没收非法所得，并处挪用金额2倍以下的罚款；构成犯罪的，将依法追究直接负责主管人和其他直接责任人的刑事责任。”

    Ｃ

    兰州出台新政“斩黑手”

    春节临近，一些居民向记者反映，由于物业公司的治安不力，致使小区存在安全隐患。同时，物业公司不合理收费和服务不到位的情况，也成居民投诉的焦点问题，有些物业公司甚至忘了自己的“保姆”身份，公然对自己的“主人”耍狠。