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太平洋房屋——在差异中取胜
加入时间：2009-7-26 12:59:51 来源： 点击： |
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去年8月，著名的台湾中介服务机构——太平洋房屋正式落户青岛。经过这半年的发展，太平洋青岛地区的发展如何呢？日前，搜房网有幸采访了太平洋房屋山东区域总部副总经理黄国风。
一走进位于香港中路招银大厦的太平洋房屋山东区域总部，和谐整洁的办公环境呈现在眼前，橱窗里整齐的摆放着太平洋房屋在内地获得的各种荣誉奖牌。其中，尤为耀眼的是，太平洋房屋连续5年获得上海房地产中介经济企业“金桥奖”。面对着这些荣誉，黄总显得胸有成竹，他说：太平洋出色的经营理念，是能够取得成功的关键。
核心竞争力：四大差异化
店面差异——房产中介的星巴克
首先，店面差异化。当前，太平洋不动产在青岛有四家店铺，单从外表看，就能够感觉到太平洋房屋对于店面装饰装修的重视。黄总说，我们店铺的整洁，旨在以消费者为导向，使消费者走进我们店铺之后，感觉到舒适和温馨，自然而然的把他想表达的、想了解的说出来。
据黄总介绍，现在大家所看到的青岛太平洋不动产店铺只是沿用了台湾经营模式的三分之一。在台湾，太平洋的店面装修是星巴克式的，环境布置相当考究舒适。太平洋最初的计划是希望把台湾最新的经营模式引入青岛。但是，经过详细的市场调查，发现如果照搬台湾，青岛大众可能很难接受。同时，黄总也表示，希望随着市场的发展，能够把台湾最先进经营模式中好的东西一步一步的带进来，从而改变青岛消费者当前的看房方式。
服务差异——以人为本，人是关键
太平洋房屋的房产经纪人是非常专业的。“我们的员工招聘、培训都是总部统一进行，各加盟店并不能自主开展，”黄总说，“这是保证我们企业文化理念统一的关键，更是取得消费者信赖的基础。”
在黄总看来，一个企业，人是关键。一方面，房产经纪人只有做好自身，搞好自己的业务培训，素质的提高，才能有效促成上下家双方的交易，更好的服务于消费者。另一方面，太平洋以人为本的理念更体现在以消费者为本，以满足消费者需求为本。二者相互补充促进，使太平洋的服务更加人性化。
行销差异化——发展主轴
“这是我们以什么为主轴进行发展的关键”。多年来，太平洋始终在寻找一种对市场加速和优化的方法。黄总介绍说，在台湾，太平洋房屋在客户信息的回馈方面做得非常完善。对于每一个进店的消费者，不论交易是否成功，都会定期进行客户回访。回访结果正是行销差异化的基础。
多元化服务 —— 一站式消费
采访中，黄总向我们介绍了未来太平洋房屋中国加盟总部的发展蓝图，它描绘了未来太平洋房屋的庞大发展计划。在这个计划中，囊括了商业中介经营，咨讯服务，文化产业，不动产资产管理，完全服务网络，不动产生活产业，Know-How品牌输出，不动产投资经营等8大方向，涉及教育、百货、租赁、装潢、搬家等生活的各个领域。
“太平洋在自身发展的同时，非常注意结合周边产业。既然消费者选择了我们太平洋，说明对我们还是很信任的。因此，我们希望不仅仅完成房产的交易，还有其它比如装修，搬家，甚至与物业公司方面的沟通和其他服务，全方面发展，形成多元化服务的发展势头，实现一站式的消费模式。”黄总如是说。
二手房上网交易：乐观其成
为了进一步规范房地产市场，春节以后青岛的二手房交易合同将全部网上备案。对于这一消息，黄总表示很支持：“其实，上海施行网上备案的方法已经好几年了，只不过在最近才出台了政策。我们作为中介机构对此事抱着一种乐观其成的态度，我们也在积极获取具体的消息，但是现在没有得到最终细则。总之，我们还是很乐意与政府配合的。”
新春的祝福
说到向岛城的广大市民拜年，黄总很高兴。他表示，自３月份来到青岛以来，在生活、工作中，时时处处感受到青岛民众的热情和豪爽。“青岛市一个美丽的海滨城市，与台湾很像，在这里我能找到家的感觉。”黄总说。“农历新年马上就要到了，借助搜访网这个平台，向广大的岛城人民拜个早年，感谢这半年多的时间给予太平洋房屋的信任和帮助，今后我们一定极力为岛城人民提供更加专业和完善的中介服务。”
一个小时的采访接近尾声了，我们邀请黄总为搜房网题词，黄总欣然提笔为我们写下了带有浓浓台湾式温情的祝福贺辞——“敬祝搜房网：金猪年 旺！旺！旺！”，为我们的采访画上了一个圆满的句号。我们有理由相信，在严谨谦虚、以人为本的经营理念下，太平洋房屋必将走得更远更好。
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