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台湾房地产中介业
 
加入时间:2009-7-26 12:55:08  来源:   点击:

 

  在市场上撮合买卖双方的行为谓之经纪或中介,英文Broker来自Brocour一词,原指卖酒者,酒保的意思,当时的酒馆是市中心的集会所,客人要知道买卖消息,酒保就做传话人,如果有人成交就给酒保一些小费,这便是经纪的由来。 
    房屋中介的功能主要是以专业知识服务买卖双方,促进房屋买卖的资讯流通,自1984年台湾开放房屋中介公司登记以来,房屋中介公司如雨后春笋般迅速发展,但因立法滞后,造成不少纠纷。现在还待《房屋中介管理条例》通过实施。 

    目前台湾有7300多家公司,从业人员超过10万人。 

    经纪范围 

    旧屋中介,新房代销、预售、租赁、海外不动产均为中介范围,依据台湾公司行号营业项目标准 >标准分类草案的分类所下的定义为:凡从事不动产买卖、租赁、经纪等行业均属之。 

    历史沿革 

    中介业的沿革经历了6次重要改革,每一次都有些新的变化,逐步的迈向现代化。1970年以前是传统时期,无组织、个人销售成屋,偏重代客户介绍而已,成交就收一个红包。1970—1985年为零星户时期,当时预售多,卖完一幢楼宇,剩下几户是零零星星的散布在各地面得名,此时期以暗卖,赚差价为报酬,以巨东建设公司为代表,强调人力的推销,以楼面式经营,并以责任中心制来要求业绩,员工领的是低薪低奖。到了1985年是中介公司时期。太平洋房屋引进三并的中介制度因而引发了全台湾的第一次革新,整个房屋中介业在短期内就化暗为明,进入现代化的转变,此时期楼面式、店面式的方式并存,以公司直营为主,1975年有了第一家加盟公司佳商不动产公司的成立,这个阶段的收费方式是差价和佣金并存。1991年第二波革新,进入全面的新时期,中介业经营范围全面化,不论成屋一预售、商业一商中、国内一海外、租赁一管理等皆纳入项目尝试,此阶段是加盟模式壮大发展期。侨福、力霸、ERA皆有所获。市场上逐渐形成直营与加盟两大模式。此时期绝大多数以店面式经营,楼面式经营急速减少。1993中为薪奖改变时期,因为自1990年开始,市场不景气,造成部分公司严重亏损,不是缩小编制,就是减少据点,巨东建设自1993年初调整部分员工薪资,取消底薪制度,改用高奖金制度,开发经纪人固定给服务费的40%奖金,销售经纪人给20%的奖金,这业界很勇敢的尝试。美国房地产经纪人是不给底薪的,欧洲国家皆如此,事实上在保险业也是不分中外皆以奖金为主。不过,亚洲的日本,为配合直营,而以底薪为主奖金为副,各地受其影响而肖规曹随,要立即改变做法,对从业人员而言不易适应,因为欧美之所以可行是奖金配合加盟模式,相辅相成的结果。如果缺乏相近的架物,单独实施,尚待考验。1995年,进入第四波革新,为同业联盟时期,房地产中介业的同行发起联卖制度,公会推动不动产资讯流通化,学习美国MLS制度,目前还在整合观念,先做到每半年出版不动产成交行情公报,已出版了七期。 

    营业规模 

    1995年台湾地区房屋买卖移转栋数为49.34万栋,以每栋平均总价400万元计,包括预售、成屋在内的房屋市场规模约为19.720亿元,以成屋买卖占4成,成屋市场规模约有 9.882亿元左右。1995年台湾11家大型房屋中介业(约600个据点)成交总金额共计 l,603.76亿元。 

    经营成功要素 

    台湾房屋中介业发展不过10年左右,经过几次的革新,在市场上的业者,皆掌握了下列几项关键因素: 

    1.良好的教育训练 

    房中介业是人的产业,拥有高素质的人才是公司致胜的关键,除公司录用时坚持相关学历较高、品德较好的人以外,录用后的教育训练,至关重要。 

    2.不动产经纪人的素质 

    经纪人的专业知识及经验;外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。 

    3.公司形象及品牌知名度 

    知名度高的业者优先为消费者想起,形象良好的业者较易获得消费者的青睬,因此,必需花大笔经费做形象广告。售后的服务和公益活动的参与,也是重点之一。 

    4.完整的资讯网络 

    通过电脑联网可掌握成交物件的资料做为价格参考,接受委托物件立即透过网络快速传递至各连销据点,为不可或缺的竞争利器。业者也可利用开放的网际网络,展售其物件。 

    5.交易安全的保障 

    买卖交易流程中,推行不动产说明书、产权调查、明示委托价、电脑统一出价制度、服务零瑕疵保证与付款保证制度,售后的代书审查,漏水保固服务等。 

    6.维持各连锁店统一的品质 >品质 

    对连销企业而言,最担心客户在不同营业分店,受到不同的待遇而生抱怨,此种口碑对中介业者极其重要,因为中介业是人的产业,任何一个经纪人与顾客接触,都代表公司,服务水准不能参差不齐而损害公司整体的形象。 

    房中业的未来趋势 

    1.物件流通联卖 

    联合各地区的业者,所有物件提供流通中心,利用电脑连线,便于业者及消费者查询。并进而定出同业联卖的方法,而加速服务消费者。 

    2.复合式经营 

    除了买卖租赁外,推出搬家、大楼管理、室内设计等业务,提供消费者更便利的一条龙服务。 

    3.逐渐走向国际化 

    未来的房中业会向两极化发展,一者为全域性的连锁店越来越强大,而且加盟店会越来越多。再者就是地区住的家庭式经营也能存活,薪奖制度往奖金方面转变,而不再过分强调底薪,届时就跟世界各国接轨了。 
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