昨日下午2时30分至3时30分，关于数字电视的各类咨询，兰州广播电视信息网络公司城关分公司金云、雁滩分公司李维国、河北分公司彭国壁三位经理通过值守本报热线8119000，对市民一一作答，并告知兰州有线广大用户，数字电视信号不畅，可拨打电话8849800投诉。
目前，城区十多万用户已享受上了高清晰的数字电视。金云经理说，预计到2008年年底，基本完成城区模拟用户向数字化整体转换，2012年年底前，力争全市所有县（区）的有线电视完成向数字化过渡。
李维国经理说，有线电视数字化过渡期间，采取数字和模拟并存的方式，为不愿接受数字电视整体转换的用户保留6套公益节目，免收基本收视维护费。而对于低保户，数字电视基本收视费全年只要120元。
问：怎样知道自己家的电视是甘肃有线还是兰州有线？
答：市区内按照区域划分，皋兰路和平凉路以东、铁路以南、黄河以北、安宁区为兰州有线信号覆盖片区，其他片区为甘肃有线信号覆盖地区。兰州有线用户证为蓝色。
问：如何办理机顶盒领取手续？
答：用户可携带兰州有线核发的有线电视用户证、与用户证同名的身份证到兰州有线各分公司各小区的现场免费发放点去办理领取手续，代办人还需持代办人身份证。现场发放时未能领取机顶盒的用户可到分公司营业厅办理领取手续。
问：数字电视收费有哪些优惠减免政策？
答：对老红军、烈士遗属、社会抚恤人员、孤寡老人、残疾人、孤儿，凭政府职能部门核发的相关证件可享受数字电视基本收视费减半的优惠政策，夫妻双方都持有再就业优惠证的，在使用不超过3次的情况下，也可享受收视费减半的优惠政策，残疾人持残疾证，初装费可享受30%的优惠。
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