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广州消费投诉最多的10个行业,房地产排行第一
加入时间：2006-3-16 0:14:18 来源： 点击： |
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广州去年投诉量最多的十个行业
第一名：房地产业
去年广州市消委会共接获2200多人次对该行业的投诉，与前年1300多人次相比增加了近80%。据了解，导致投诉人数增多的主要原因为群体投诉个案增加，其中相当部分涉及物业管理方面的投诉。如物业管理公司资质、物业维修基金、物业管理费、物业管理人员素质等方面，这方面的投诉大概占该类投诉的三成以上。
投诉榜：金满家园、金满苑等
第二名：邮购行业
该行业去年约有520多人次投诉，比前几年明显减少。与往年有所不同的是，以邮购为名、诈骗消费者钱财的个案占该类投诉的绝大多数。据广州市消委会及工商行政管理部门查证，相当多所谓的邮购公司根本不存在，是一些违法人员利用出租屋、邮政信箱或银行账号为收款地址，骗取外省市消费者的钱财，收款后即换另一地方，再以同样手法以另设的公司名称继续诈骗。
投诉榜：广州市中新电子通讯有限公司、广州市港丰电子３Ｇ商城、广州市赛德电子有限公司等
第三名：旅游餐饮
约有430多人次投诉，投诉人次比往年有大幅增加。投诉反映的仍是一些老问题：导游服务素质差、擅自增加景点、购物点、食住标准降低等等。值得引起注意的问题有两个，一是旅游途中出现意外人身伤亡事件。如参加某旅行社陕西游的游客，在壶口瀑布参观时被大浪卷走死亡；二是特区游被骗的投诉有所增加。一些“黑”旅行社、“黑”导游打着正规旅行社的旗号，先利用低价吸引外地游客参团，再在行程中另收景点门票，或伙同“游托”诱骗游客购买一些高价质次的数码产品。
投诉榜：中国妇女国际旅行社等
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第四名：日用百货
对这一行业的投诉比前年略有上升，共接到200多人次投诉。投诉反映的问题仍以商品质量差为焦点。其中关于家具质量差、订造的家具货不对板、售后服务不到位而拒绝退货或赔偿的投诉较多，有30多宗。
投诉榜：一些家装商场的一些家具店等
第五名：IT产业
对这一行业的投诉共有190多宗，其中对手机的质量和三包售后服务方面的投诉较多，有100多宗。被投诉主要问题是：手机质量差，使用不久即出现毛病；售后服务差等。对宽带网、网上交易等互联网的投诉比前年有所增加，主要投诉的问题有：宽带网经常断网，无法正常使用；网上购买商品无法收到或货不对板。
投诉榜：广大电子商务有限公司等
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